清雍正十二年（1734年），雷大升（字允上）在專諸巷天庫前周王廟弄口，開設誦芬堂老藥鋪，始創雷允上藥業--在上海本地人眼中，“雷允上”是一塊中醫藥行業的金字招牌。近300年過去了，如今，作為老字號的傳承企業，上海雷允上藥業西區有限公司（下稱雷允上西區公司）以“開拓創新、誠信經營”的理念，講述了老字號的知識產權新故事。

 

　　2016年底，雷允上西區公司被確定為我國第一批國家級知識產權保護規范化市場。在為期兩年的培育工作中，雷允上西區公司在上海市知識產權局的指導下，根據自身情況制定了相關培育計劃，著力加強全方位知識產權管理，推動了市場健康有序發展，企業的經濟效益持續增長，知名度、美譽度、忠誠度均不斷上升。

 

　　制度奠定基礎

 

　　“取麥冬、山楂、麥芽、谷芽、淮山、黨參、熟地各二錢，煎煮后飲用……”在上海市靜安區華山路2號的雷允上中醫館內，許多慕名而來的患者在這里排隊等待中醫把脈問診、抓藥取藥。

 

　　“我們每年的盈利主要來自我們的主營業務--制藥，目前我們已有20多家門店，進行藥品的批發兼零售，還有對上海市內各醫院和醫藥公司的批發業務。”雷允上西區公司有關負責人在接受本報記者采訪時表示，“中醫老字號的傳承最講究規矩，我們的知識產權保護工作，也是以規矩為根本，通過制度奠定基礎的。”

 

　　據介紹，自2014年被列入第一批國家級知識產權保護規范化培育市場后，雷允上西區公司便認真按照相關工作要求，確保知識產權保護工作實現“四有”，即有領導、有機構、有制度、有人員。其中，該公司建立了以總經理室為工作總領，質量管理部負責綜合協調管理，下屬質量管理組、質量驗收組、采購組及門店管理組依據各自職責具體落實的工作結構，形成了分工清晰、責任落實、程序完善、合作協調的良好工作格局。

 

　　近兩年時間里，雷允上西區公司建立了《知識產權保護制度》《知識產權索證制度》《知識產權商品檢查制度》《自有知識產權管理制度》等十余項制度，并及時完成了《知識產權侵權信息收集和公開制度》《知識產權誠信獎懲制度》等多項制度的修訂完善，使知識產權執行情況既依法合規，又與時俱進，不斷提高知識產權管理的層級與水平。

 

　　“作為老字號企業，我們長期致力于傳承品牌文化，提升品牌內涵。同時，作為一家順利通過藥品經營質量管理規范認證的企業，我們也需要推行全面、嚴格的質量管理。因此，從制度上確保知識產權保護工作實現‘四有’，不僅是我們開展知識產權工作的客觀基礎，也是開展品牌建設、加強質量管控的主觀需求。”雷允上西區公司有關負責人表示。

 

　　實踐贏得贊譽

 

　　在雷允上西區公司質量管理部的辦公室內，中國知識產權網等能夠進行專利檢索的網絡平臺在每名員工的電腦收藏夾里都有所收錄。“每個季度通過網絡平臺對市場內的專利產品進行檢索，更新相關專利的法律狀態并記錄在案，這些都是質量管理部員工的‘必修課’。”雷允上西區公司有關負責人向記者介紹。

 

　　在制度不斷完備的基礎上，如何加強統籌協調，確保各項制度計劃有效落實，成為了雷允上西區公司開展知識產權保護工作成功與否的關鍵。在采訪中記者了解到，為了確保知識產權保護工作的有序、高效落實，雷允上西區公司堅持制定年度工作計劃，圍繞制度完善、監督執行、獎懲考核、人員培訓、宣傳教育等重點細化方案，明確責任部門與時間節點，通過加強監督考核，確保各項工作順利推進實施。

 

　　由于雷允上西區公司的主要營銷收入都來源于制藥，因此企業擁有廣泛的市場營銷網絡，與上海的各大醫院、工廠、科研單位都建立了長期、穩定、良好的業務關系。在相關專利產品進貨前，雷允上西區公司的采購員都會負責索要有關專利的資料并進行初審，與供應商簽訂質量協議時，也有相應的知識產權條款制約；質量管理部在審核專利產品時，則將“專利商品”字樣輸入到本公司的信息系統備案，同時將有效的證明文件與商品資料歸檔編號，以便索引；此外，企業的驗收員還會根據入庫憑證對專利產品及其包裝和商品說明書進行檢查--這樣的“三重保險”確保了雷允上西區公司的入出庫產品絕無知識產權問題出現。

 

　　如今，雷允上西區公司的知識產權保護工作進一步拓展到了門店的管理和服務人員上。每個季度，各門店都會針對品牌商及消費者開展知識產權專題法制培訓，同時公開知識產權相關信息，并落實質量人員定期及不定期檢查商品知識產權信息合法性的梳理檢索制度。

 

　　“開展知識產權保護規范化市場培育工作以來，除了積極提交專利申請和進行商標注冊外，我們也通過商標異議、打假等手段，維護品牌形象。”雷允上西區公司有關負責人告訴記者，受益于企業對自主品牌產品的知識產權保護，雷允上西區公司已先后獲得“上海城市公眾滿意企業”“五星級誠信創建企業”等獎項，并被授予“2016年上海市‘銷售真牌真品，保護知識產權’承諾單位”稱號，真正實現了成為一家講誠信、講品牌、講文化、講創新、講實力的老字號的目標。